疫情就是命令，防控就是責任。在抗擊疫情的關鍵時期，昆侖銀行西安分行成功組建“昆侖戰(zhàn)疫西安號”黨員金融服務先鋒隊，最大限度滿足客戶購置防疫物資過程中的提現(xiàn)轉賬、捐款匯款等需求，以實際行動踐行企業(yè)社會責任。

　　疫情來、早布局。一月底，在疫情逐漸蔓延的不利形勢下，昆侖銀行西安分行結合業(yè)務實際，迅速制定防控方案，實行網(wǎng)點動態(tài)調(diào)整排班制度，確保正常營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量。通過“1+1”服務模式，暨每日1個網(wǎng)點、1輛流動服務車對外服務，正式組建“昆侖戰(zhàn)疫西安號”黨員金融服務先鋒隊，滿足客戶特殊時期業(yè)務需求。

　　黨員上、勇爭先。在組建黨員金融服務先鋒隊的過程中，渠道運營部黨員代表，主動報名、沖鋒在前。同時，流動服務車通過上門服務，細化防疫一線服務流程，在保障防疫安全的同時為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，把先鋒旗幟樹在疫情防控第一線。

　　克難題、樹品牌。隨著疫情形勢日趨嚴峻，部分網(wǎng)點被完全隔離，無法正常辦理業(yè)務。昆侖銀行西安分行立即實施兩臺流動服務車輪值，分行黨員、積極分子踴躍報名，“昆侖戰(zhàn)疫西安號”的服務隊伍不斷壯大。同時，各營業(yè)機構主動聯(lián)系重點客戶，上門辦理包括對公及個人購置防疫用品提現(xiàn)轉賬、捐款匯款和日常業(yè)務等，并采取“急事急辦、特事特辦、優(yōu)先支持”的原則，為客戶提供“綠色通道”服務。

　　疫情無情、昆侖有愛；同舟共濟，溫暖守候。在新冠肺炎疫情面前，昆侖銀行西安分行“昆侖戰(zhàn)疫西安號”黨員金融服務先鋒隊將一往無前，全力做好客戶服務工作，不負使命，為堅決打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)作出貢獻。

　　西安分行

　　2020年2月5日